TỔ CHỨC HỘI NGHỊ, HỘI THẢO KHÁCH HÀNG TRỌN GÓI 

SKG International tự hào là một trong những công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu đầy đủ năng lực tổ chức hội nghị khách hàng đối tác với nhiều quy mô và cấp độ khác nhau. Với đội ngũ chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm, việc khảo sát đánh giá về yêu cầu, ý nghĩa, thông điệp và mục tiêu của hội nghị khách hàng được xác định một cách đúng đắn. Giúp cho quá trình lên kế hoạch thực hiện hội nghị được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi, đáp ứng tối ưu yêu cầu của doanh nghiệp, tối ưu hóa giá trị và lợi ích của hội nghị.

Hội nghị khách hàng là gì?

Hội nghị khách hàng là sự kiện được tổ chức nhằm mục đích đối thoại, liên kết, tri ân hoặc thăm dò ý kiến khách hàng, đối tác, từ đó duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác cũ và thu hút thêm khách hàng trung thành, đối tác thân thiết với doanh nghiệp.

Trong khuôn khổ hội nghị, doanh nghiệp có thể lồng ghép giới thiệu về sản phẩm mới hoặc thông báo những thay đổi trong định hướng phát triển và chính sách ưu đãi của mình.

Vì sao doanh nghiệp nên tổ chức hội nghị khách hàng?

Thông qua gặp gỡ, giao lưu với khách hàng, đối tác thân thiết, doanh nghiệp sẽ gia tăng được sự chú ý của khách hàng với thương hiệu của doanh nghiệp, bày tỏ được sự trân trọng với khách hàng, đối tác cũng như tìm kiếm thêm những khách hàng, đối tác mới.

Quy trình tổ chức hội nghị khách hàng

Thông thường, các bước tổ chức hội nghị, hội thảo khách hàng sẽ diễn ra theo quy trình sau:

  • Lên danh sách khách mời

Danh sách khách mời là điều rất quan trọng trong hội nghị, hội thảo khách hàng, đối tác, doanh nghiệp cần phải xác định số lượng khách mời, để chọn địa điểm, dự trù kinh phí cũng như có một bản kế hoạch phù hợp với đối tượng và số lượng khách mời. HoaBinh Events sẽ tư vấn địa điểm phù hợp với danh sách khách mời và chi phí của doanh nghiệp.

  • Lên ý tưởng

SKG International sẽ gợi ý những ý tưởng sáng tạo cho hội nghị của doanh nghiệp. Một chương trình tri ân khách hàng, đối tác đặc biệt sẽ là một bước đệm tốt cho những mối quan hệ, góp phần đem lại nhiều ấn tượng tốt hơn của khách hàng, đối tác đối với doanh nghiệp.

  • Xây dựng kế hoạch sơ bộ

Sau khi đã có ý tưởng, HoaBinh Events sẽ lên kế hoạch sơ bộ về chương trình và bắt đầu chuẩn bị mọi thứ, bao gồm địa điểm tổ chức, thời gian tổ chức chi tiết, chủ đề cho bữa tiệc.

  • Triển khai kế hoạch

SKG International sẽ thực hiện thiết kế, thi công và điều phối nhân sự phục vụ xây dựng chương trình hội nghị khách hàng, đối tác.

  • Tổ chức chương trình hội nghị khách hàng

Sau khi đã thực hiện chuẩn chỉnh các bước trên, SKG International sẽ tiến hành tổ chức chương trình. Chúng tôi cũng sẽ dự trù trước những rủi ro không đáng có có thể xuất hiện bất cứ lúc nào.

  • Kết thúc chương trình

Phần kết thúc chương trình hội nghị, hội thảo khách hàng cũng sẽ được SKG International lên kế hoạch để hội nghị kết thúc một cách thuận lợi, tốt đẹp.

Sau đó chúng tôi sẽ tiến hành hoàn thiện bản xác nhận dịch vụ với khách hàng và làm thủ tục thanh lý hợp đồng

Mẫu kịch bản chương trình hội nghị khách hàng cơ bản

Kịch bản càng chi tiết càng giúp chương trình hội nghị diễn ra thành công. Dưới đây, SKG International xin gửi tới quý khách hàng mẫu kịch bản chương trình hội nghị, hội thảo khách hàng.

  • Đón tiếp đại biểu

Phần tiếp đón đại biểu, khách mời này giữ vai trò rất quan trọng để gây ấn tượng với khách hàng. Thời gian đón khách được ấn định trong một khoảng thời gian cố định. Nhân sự thực hiện là đội ngũ lễ tân với các nghi thức chào đón, check in, cài hoa cho khách, sắp xếp chỗ ngồi, chỉ dẫn đổ xe…Riêng với những khách mời lớn thì ban lãnh đạo doanh nghiệp nên trực tiếp ra đón tiếp nhằm thể hiện sự tôn trọng khách mời.

  • Ổn định chỗ ngồi cho khách mời

Lúc này, đội lễ tân sẽ ổn định chỗ ngồi, phục vụ trà, nước và cung cấp tài liệu cho khách mời. Đồng thời, các bộ phận nhân sự khác sẽ tiến hành chuẩn bị, rà soát lại lần cuối hệ thống trang thiết bị cần sử dụng…để tiến hành thực hiện chương trình.

MC thông báo chương trình chính thức bắt đầu.

  • Văn nghệ mở màn

Các tiết mục này có thể là múa, hát, nhảy led dance…Sự hấp dẫn của tiết mục mở màn thể hiện được sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ ban tổ chức chương trình, từ doanh nghiệp đồng thời thu hút sự chú ý của tất cả khách mời.

  • Bắt đầu chương trình
  • Giới thiệu công ty: video ngắn giới thiệu tổng quát về quá trình thành lập và phát triển, những thành tựu công ty đạt được.
  • Đại diện doanh nghiệp lên phát biểu: Bài phát biểu cần thể hiện được sự dứt khoát, mạch lạc, nên có dẫn chứng là các con số cụ thể để đối tác hoặc khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp của người đứng đầu công ty.
  • Dùng tiệc: Lời khuyên cho doanh nghiệp là nên lựa chọn nhà hàng uy tín, với chất lượng đồ ăn ngon và phục vụ tốt. Thời gian dùng tiệc, các khách mời sẽ vừa ăn uống vừa giao lưu, chia sẻ với nhau. Lúc này, có thể thuê band nhạc biểu diễn trong lúc mọi người đang dùng tiệc nhằm mang lại không khí vui vẻ, hào hứng.
  • Minigame: Phần chơi trò chơi như: bốc thăm trúng thưởng, đoán ý đồng đội sẽ giúp khuấy động không khí.
  • Giao lưu văn nghệ: giúp khuấy động không khí và gắn bó thêm tình đồng nghiệp.
  • Kết thúc hội nghị, tiễn khách

MC sẽ tuyên bố kết thúc sự kiện và gửi lời cảm ơn tới các vị khách tham dự tiệc. Đội lễ tân sẽ mời khách chụp hình lưu niệm, sau đó tiễn khách ra về.

Chi phí tổ chức hội nghị khách hàng

Để tổ chức thành công hội nghị thành công, ban tổ chức cần hoạch định chi phí tổ chức một cách rõ ràng, hợp lý. Thông thường, chi phí hội nghị khách hàng sẽ bao gồm:

  • Chi phí làm sân khấu.
  • Chi phí thuê thiết bị.
  • Chi phí thuê địa điểm.
  • Chi phi thuê nhân sự phục vụ, biểu diễn…

Trong quá trình tổ chức hội nghị, có những trường hợp bất khả kháng cần phải chi tiêu thêm. Do đó, bên cạnh các hạng mục cần chi, ban tổ chức cần nên tính toán thêm các trường hợp phát sinh để tránh các trường hợp không sắp xếp kịp nguồn lực, gây ra các tổn thất lớn.

tin tức

Nếu bạn có nhu cầu tổ chức hội nghị khách hàng, đối tác hãy liên hệ ngay với SKG International nhé! Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực tổ chức hội nghị sự kiện. Chúng tôi đảm bảo mang tới cho bạn một sự kiện hội nghị thành công rực rỡ nhất. Để được tư vấn và báo giá dịch vụ tổ chức sự kiện tốt nhất tại Việt Nam xin vui lòng liên hệ SKG International qua:

Hotline: 0935 365 699

Email: account@saokhueconsult.com.vn 

            sales@skginternational.com